【DERUCA】システムメンテナンスのお知らせ(2020年10月)

【各機能のシステムメンテナンス】

メンテナンス中は対象のサービスがご利用いただけません。
ご迷惑をおかけしますが、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

 

日時:2020年10月3日(土)1:00〜7:00

対象:全てのサービス

 

日時:2020年10月5日(月)1:00〜7:00

対象:全てのサービス

※中止となりました

 

日時:2020年10月5日(月)0:30〜7:30

対象:楽天銀行でのチャージ、精算手続き

 

日時:2020年10月8日(木)2:30〜5:00

対象:コンビニでのチャージ

    

日時:2020年10月10日(土)0:30〜3:30

対象:ジャパンネット銀行でのチャージ、精算手続き

 

日時:2020年10月15日(木)0:00〜7:30

対象:楽天銀行でのチャージ、精算手続き

 

日時:2020年10月19日(月)0:00〜7:30

対象:楽天銀行でのチャージ、精算手続き

    

日時:2020年10月18日(日)23:25〜19日(月) 0:35

対象:ゆうちょ銀行決済でのチャージ

※中止となりました

 

日時:2020年10月19日(月)1:00〜7:00

対象:全てのサービス


日時:2020年10月28日(水)1:00〜7:00
対象:全てのサービス

新しく「投票ガイド」ができました!

競輪初心者向け機能が追加されました!

投票について分からないことを確かめることができます。

また、長年ご利用いただいているお客様にもお役立ち情報として

今まで解説できていない投票履歴の見方、検索方法なども解説しています!

 

【PC版画面】

 

【スマホ版画面】


10/24(土)〜27(火)京王閣競輪場にKドリームスブース出店!

京王閣競輪場で10月24日(土)〜10月27日(火)、ゴールドカップレース(G3)が開催されます。

4日間全日、Kドリームスブースを出店いたしますので、ぜひご来場ください。

 

日程: 10月24日(土)〜10月27日(火)
時間: 開門〜最終レース発走まで

場所: ロイヤルラウンジ入口脇

 

【 デルカチャージ 5,000円で大抽選会♪ 】

新規入会および5,000円毎のデルカチャージで一回くじ引きが出来ます♪
『お好きなクオカードが選べる』楽しい大抽選会を実施します♪

 

くじ【1等】は「オールスター競輪」or「ガールズケイリンコレクション2020」

クオカードセットをプレゼント!!

 

 

 

くじ【C賞】はSS選手オリジナルステッカーをプレゼント!!

他にも豪華プレゼントが盛り沢山!!

 

 

【 5等くじを集めるとプレゼントがもらえる♪ 】
※5等くじを5枚集めると、デルカ500Pプレゼント
10枚集めるとお好きなクオカード1枚選べます!
Kドリームスブース出店時(記念競輪のみ)に他競輪場でも交換できます!

出店競輪場はこちら

 

 

【 来場者プレゼント♪ 】
ログイン済み画面を提示頂くと各日先着50名様に競輪グッズをプレゼント!

 

 

【  新規入会キャンペーン実施♪  】
Kドリームスにご入会いただくと、1,000円分のデルカポイントをプレゼント!

 

 

 

【  お友達紹介キャンペーン実施♪  】
ご友人を紹介いただくと、ご友人と紹介者のお2人に、
1,000円分のデルカポイント+お好きな選手のクオカードプレゼント!

 

 

Kドリームス ブースでのデルカチャージは手数料無料!
デルカチャージ受付、操作方法のご案内も致します!
常時スタッフがおりますので、お気軽にお越しください。

 

※新型コロナウイルス感染症拡大防止の為、 受付カウンターには透明ビニールカーテンや間隔表示シールを設置しています。

またスタッフはマスク・フェイスシールド・ビニール手袋等を着用し、随時手指消毒を実施の上、対応を行います。

お客様とスタッフの健康と安全を考慮し、順番に対応を行って参ります。ご迷惑をお掛けいたしますが、

ご理解を賜りたくお願い申し上げます。

 

 


【重要】楽天ポイントチャージの緊急システムメンテナンスについて

 

楽天ポイントからのチャージ機能において、現在予期しない不具合が発生しており、緊急メンテナンスを行っております。
お客様にご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

 

メンテナンス期間:2020年10月1日(木)17:30〜10月下旬頃予定

対象:楽天ポイントチャージ

   楽天ポイントスピードチャージ

 

詳細は改めてご案内させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。

 

 

 

 

 

 


 


【重要】10月のポイントバック・コイン賞品交換について

いつもKドリームスをご利用いただきありがとうございます。
 

ポイントバック現金振込、JCBギフトカード、コイン賞品交換発送についてお知らせです。

毎月2回集計し、月初と毎月16日に自動受取!

※月中の自動精算も1,000円未満の端数はデルカに精算されます。

詳しくはこちら


■ポイントバック現金振込・JCBギフトカード発送

【10月1日〜15日迄のお申込分】
10月20日(火)

【10月16日〜31日迄のお申込み分】
11月5日(木)

 

※金融機関によっては、着金の確認が午後になる場合もございます。

※5日・20日が土日祝の場合、翌営業日の振込となります。


・毎月1日〜15日の間に申込→ 当月20日中に振込、発送
・毎月16日〜月末の間に申込 → 翌月5日中に振込、発送

 

JCBギフトカードは1,000円券で発送します。送料はKドリームス負担です。

※新型コロナウイルス感染拡大により、発送が遅れる場合がございます。

 

ポイントバックの詳細はこちら

よくある質問はこちら

 

※お申込み後の取消・変更はお受けいたしかねます。ご理解のほどお願い申し上げます。

 

■ワンポイント解説
ポイントバックをすぐに交換したい場合は、
デルカと楽天ポイントへ交換がお得です!

マイページの「ポイントバック受取ボタン」より変更をお願いします。

 

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■コイン賞品交換のお届け予定

【10月1日〜31日迄のお申込分】

11月下旬頃お届け予定

 

※新型コロナウイルス対策により、特別観覧席/ロイヤル席 無料引き換え券、グルメ・健康関連の一部賞品についてはお申込受付を休止いたしました。

 

コイン賞品交換の詳細はこちら

よくある質問はこちら

 

※お申込み後の取消・変更・コインの返却はお受けいたしかねます。ご理解のほどお願い申し上げます。

 

◆お問い合わせ
デルカ カスタマーセンター

0570-055-005
または03-5796-2873
受付12:30〜17:30

お問い合わせフォーム


宇都宮競輪場へ行こう!特別観覧席無料プレゼント!

宇都宮競輪場へ行こう♪
https://go-keirin.jp/utsunomiya/

※携帯電話(ガラケー)非対応

 

 

<宇都宮競輪場スケジュール>

第3回 大谷石文化日本遺産記念杯・第42回 スポーツニッポン杯(F1)

2020年11月7日(土)〜11月9日(月)開催

 

※特別観覧席入場券発送日:10月31日(土)までに新規申込みされた方へ11月2日(月)に発送予定です。

 

■特別観覧席で無料にて観戦できます!

宇都宮競輪場のセンタースタンド1F・3Fの特別観覧席が対象になります

 

来場されるお客様におきましては、来場前の検温(37.5℃以下)、マスクの着用、手指の消毒、社会的距離の確保、人的接触距離の確保等、コロナ感染症拡大防止のご協力をお願い致します。また、特別観覧席の入場を制限させていただくことがございます。何卒、ご了承のほどお願い申し上げます。

 

宇都宮競輪場アクセス
http://utsunomiya-keirin.jp/access/

※携帯電話(ガラケー)非対応

 

▼注意事項
※下半期(2020年10月〜2021年3月)の間に、初めて特別観覧席入場引換券をお申込みいただいた方へ「ポイントカード」と「特別観覧席入場引換券(お一人様30枚)」を送付いたします!
※特別観覧席入場引換券のお申込みは、お一家族(同一住所)につき2名までの登録(申込)とさせて頂きます。
※本場開催時、ポイントカードのみでは入場はできません。別途入場料がかかります。

※不正に特別観覧席の取得および利用した場合、同様にポイントカードを不正に利用したことが確認ができたお客様は、本サービスの利用を停止させていただきます。

 

 

「令和1年10月1日〜令和2年3月31日」までの特別観覧席入場引換券をすでにお持ちのお客様は、令和2年9月末まで期間を延長いたしましたので、特別観覧席へ入場出来ます。

 

◆お問い合わせ
デルカ カスタマーセンター
0570-055-005
または03-5796-2873
受付12:30〜17:30
https://my.keirin.kdreams.jp/contact/


携帯電話(ガラケー)によるビットキャッシュを利用したデルカチャージ終了について

 

いつもKドリームスをご利用いただきありがとうございます。

 

2020年11月3日より、携帯電話(ガラケー)によるビットキャッシュを利用したデルカチャージ(入金)はできなくなります。
今後はスマートフォンもしくはパソコンにてご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

 

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■SHA-1サーバ証明書の終了によるフィーチャーフォンへの影響について
http://bitcash.jp/docs/information/2020/0928-01

 

この度、通信の安全性などを考慮いたしまして、2020年11月3日をもって、フィーチャーフォン(ガラケー)サイト用の証明書を廃止させていただきます。
今後、フィーチャーフォンの一部機種以外は暗号化通信を利用しているサイトの利用ができなくなります。

フィーチャーフォン(ガラケー)サイトをご利用中の皆様にはご不便をおかけいたしますが、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。
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◆お問い合わせ
デルカ カスタマーセンター

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Kドリームスブース営業スケジュール【10月】

 

下記にてKドリームスブースの営業をいたします。

 

新型コロナウイルス感染症拡大防止の為、 受付カウンターには透明ビニールカーテンや間隔表示シールを設置しています。またスタッフはマスク・フェイスシールド・ビニール手袋等を着用し、随時手指消毒を実施の上、対応を行います。

お客様とスタッフの健康と安全を考慮し、順番に対応を行って参ります。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りたくお願い申し上げます。

 

日程:10月24日(土)〜27日(火)

時間:開門〜最終レース発走まで

場所:京王閣競輪場

※くじ引きを実施することになりました!

 

日程:10月28日(水)〜30日(金)

時間:10:00〜15:00

場所:立川競輪場

 

※スケジュールは変更や中止となる場合がございます。

※青字はくじ引きを実施します

 

Kドリームス ブースでのデルカチャージは手数料無料!
デルカチャージ受付、操作方法のご案内も致します!
常時スタッフがおりますので、お気軽にお越しください。

 

皆様のご来場をお待ちしております!


新規会員登録のお客様へ −本人確認書類 健康保険証について−

 

10月1日に施行される改正健康保険法により、Kドリームスでは『健康保険証』は本人確認書類として対象外となります。何卒、ご理解のほどお願い申し上げます

 

【概要】
健康保険事業へのマイナンバー導入に伴って、被保険者記号・番号が世帯単位から個人単位に変更となるため、プライバシー保護の観点から被保険者記号・番号を要求しないように、と変更されました。

 

○医療保険の被保険者等記号・番号等の告知要求制限について(厚労省等)
https://www.jcci.or.jp/200708kokuchiyoukyuseigen.pdf

 

 

◆お問い合わせ
デルカ カスタマーセンター

0570-055-005
または03-5796-2873
受付12:30〜17:30

お問い合わせフォーム

 


【重要】10月よりゆうちょ銀行(ATM振込・窓口振込)の反映変更について

 

いつもKドリームスをご利用いただきありがとうございます。

 

10月よりゆうちょ銀行払込用紙によるチャージ完了日が変更となります。
金曜日15時までの振込は、土曜日11時頃の反映から月曜日11時頃の反映となりますので、ご注意くださいますようお願い申し上げます。

 

【ご注意】
平日15時までに振込を行うと、翌日の18時までにチャージ完了となりますが、システム処理の都合により遅れる場合もございます。余裕をもって事前に振込を行ってください。15時以降にお振り込みされた場合は、翌々営業日(※)のチャージ完了となります。
※ゆうちょ銀行の営業日が基準となります。

 

◆お問い合わせ
デルカ カスタマーセンター

0570-055-005
または03-5796-2873
受付12:30〜17:30

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