【重要】スマートフォン(Android版)での映像視聴について

現在 、スマートフォン(Android版)で既定ブラウザのChromeをバージョン78.0に

アップデートされてる場合、ライブ映像視聴において、映像が停止し音声のみ流れる等の

事象が発生しております。

※Chromeバージョン「78.0.3904.96」以降は正常に再生できます。

 

対応については現在調査を進めております。

 

【Chromeバージョン確認方法】

1.Chromeウィンドウ右上にあるメニューボタンをクリック

2.設定メニューを選択

3.Chromeについてを選択

4.アプリケーションのバージョンを確認

数字の先頭が「78」で「78.0.3904.96」より前のバージョンの場合はライブ映像が視聴できません。

 

「78.0.3904.96」 以降にバージョンアップできない場合の視聴は、ブラウザーFirefoxをご利用ください。

https://www.mozilla.org/ja/firefox/new/

 

なお、ご投票はChromeでお願いします。

現在Firefoxは動作確認中でございます。推奨環境としてご案内できるよう調整中です。

何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

 

お客様にはご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。

 


【重要】11/15 武雄競輪F1 (初日) Dokanto!の払戻総額の更新について

いつもKドリームスをご利用いただきましてありがとうございます。

 

武雄競輪F1にて発売中のDokanto!7・Dokanto!4twoにつきまして、
現在正常にご投票の受付をしておりますが、
ホームページに表示されるDokanto!7・Dokanto!4twoの払戻総額の反映は下記の日時となります。

 

表示反映日時:2019年11月15日(金)8:00頃

 

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが
何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


【重要】11月のポイントバック・コイン賞品交換について

いつもKドリームスをご利用いただきありがとうございます。
ポイントバック現金振込、JCBギフトカード、コイン賞品交換発送についてお知らせです。

※毎月月中の15日、月末の2回自動精算されます。

※月中の精算も1,000円未満の端数はデルカに精算されます。

詳しくはこちら


■ポイントバック現金振込・JCBギフトカード発送

【11月1日〜15日迄のお申込分】

11月20日(水)

 

※金融機関によっては、着金の確認が午後になる場合もございます。

※5日・20日が土日祝の場合、翌営業日の振込となります。


・毎月1日〜15日の間に申込→ 当月20日中に振込、発送
・毎月16日〜月末の間に申込 → 翌月5日中に振込、発送

 

JCBギフトカードは1,000円券で発送します。送料はKドリームス負担です。

 

ポイントバックの詳細はこちら

よくある質問はこちら

 

※お申込み後の取消・変更はお受けいたしかねます。ご理解のほどお願い申し上げます。

 

■ワンポイント解説
ポイントバックをすぐに交換したい場合は、
デルカと楽天スーパーポイントへ交換がお得です!

マイページの「ポイントバック受取ボタン」より変更をお願いします。

 

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■コイン賞品交換のお届け予定

【11月1日〜30日迄のお申込分】

12月下旬頃お届け予定

 

※毎月月末締めとなり、翌月中旬頃から順次発送されます。

※特別観覧席/ロイヤル席 無料引き換え券は、翌月上旬に発送となります。

 

コイン賞品交換の詳細はこちら

よくある質問はこちら

 

※お申込み後の取消・変更・コインの返却はお受けいたしかねます。ご理解のほどお願い申し上げます。

 

◆お問い合わせ
デルカ カスタマーセンター
0570-055-005
または03-5796-2873
受付12:30〜17:30
お問い合わせフォーム


【DERUCA】システムメンテナンスのお知らせ(2019年11月)

【各機能のシステムメンテナンス】

メンテナンス中は対象のサービスがご利用いただけません。
ご迷惑をおかけしますが、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

 

日時:11月11日(月)1:00〜7:00
対象:全てのサービス

 

日時:11月18日(月)0:30〜7:30
対象:楽天銀行でのチャージ
精算手続き

 

日時:11月28日(木)1:00〜7:00
対象:全てのサービス

 

 


【重要】消費税引き上げに伴うコイン枚数の変更について

Kドリームスロイヤルメンバーズサービスからのお知らせです。

 

2019年10月1日以降、消費税が8%から10%に引き上げられたことに伴い

コイン賞品の調達価格について現価格を維持する事が難しくなりました。

 

11月1日より一部の賞品につきましては、コイン枚数を改定させていただきます。

誠に恐れ入りますが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

 

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【重要】iPadをご利用のお客様へ 表示が改修されました

 

「 iPadOS ソフトウェア・アップデート」により、

オッズや出走表のレイアウトが崩れて表示される現象が発生しておりましたが、本日改修されました。

 

「 iPadOS 」のアップデートを行われた場合は、下記にてご利用をお願いいたします。

 

新投票画面を利用の場合は、問題ございません。

旧投票画面をご利用の場合は、投票画面の上部「iPad版投票画面はこちら」ボタン

でiPadの投票画面が表示されます。

 

                 

                  

 

            

【IT mediaニュース】
■iOS 13公開、13.1とiPadOSは9月25日に
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/1909/20/news052.html

 

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【重要】消費税引き上げに伴うデルカチャージ利用条件の変更について

 

消費税法等の一部改正により、消費税および地方消費税の税率が2019年10月1日以降、8%から10%に引き上げられることに伴い、現在提供しておりますデルカチャージの利用条件(各種手数料)につきましても、消費税率の適正な適用を実施します。
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

 

1.新消費税率10%の適用時期について
2019年10月1日以降ご利用分から、消費税率10%を適用いたします。
※口座相違による組み戻し費用につきましても2019年10月1日以降、648円から660円に変更されます。

 

2.消費税引き上げ後の手数料
詳細は、下記URLよりご確認ください。
https://keirin.kdreams.jp/info/announce/FeeChange

 

 

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【重要】レース映像視聴に関する重要なお知らせ(Windows7をご利用のお客様)

8月22日からWindows7でInternet Explorerを使用している場合、KEIRIN.JPのレース映像が視聴できなくなります。
Windows7でGoogle Chromeを使用している場合は、引き続き視聴が可能です。
つきましては、Windows7でInternet Explorerを使用のお客様は、Google Chromeを使用し、KEIRIN.JPのレース映像をお楽しみください。

※Google ChromeはGoogleのオフィシャルサイトからダウンロードしてご使用ください。

 

■ライブ映像配信はこちら

https://my.keirin.kdreams.jp/live/

※KEIRIN.JPサイトは上部リンク先となります。

 


【重要】投票画面のブックマーク登録は控えてください

 

日々開催される競輪場が異なるため、ブックマーク(お気に入り)登録やホームボタンを作成される場合は、Kドリームスのトップページを登録(作成)し、各競輪場の「投票」ボタンよりご投票をお願いいたします。

 

 

■PCをご利用のお客様へ

投票画面をブックマーク(お気に入り)登録した上でのご投票は、控えていただきますようお願い申し上げます。

 

■スマートフォンやタブレットご利用のお客様へ

投票画面をホームボタンに作成した上でのご投票は、控えていただきますようお願い申し上げます。

 

 

◆お問い合わせ
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または03-5796-2873
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公営競技の払戻金を受けた方へ

 

勝者投票券の払戻金は税法上、課税対象となるケースがあり、確定申告が必要となる場合がございます。
お近くの税務署にお問い合わせくださるか、国税庁ホームページをご確認ください。

 

国税庁ホームページ⬇

http://www.nta.go.jp/publication/pamph/shotoku/kakuteishinkokukankei/koueikyougi/index.htm