【DERUCA】システムメンテナンスのお知らせ(2020年2月)

【各機能のシステムメンテナンス】

メンテナンス中は対象のサービスがご利用いただけません。
ご迷惑をおかけしますが、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

 

日時:2月12日(水)1:00〜7:00
対象:全てのサービス

 

日時:2月12日(水)23:30〜13日(木)6:00
対象:コンビニでのチャージ

 

日時:2月17日(月)1:00〜7:00
対象:全てのサービス

 


【重要】1月のポイントバック・コイン賞品交換について

いつもKドリームスをご利用いただきありがとうございます。
ポイントバック現金振込、JCBギフトカード、コイン賞品交換発送についてお知らせです。

※毎月月中の15日、月末の2回自動精算されます。

※月中の精算も1,000円未満の端数はデルカに精算されます。

詳しくはこちら


■ポイントバック現金振込・JCBギフトカード発送

【1月1日〜15日迄のお申込分】

1月20日(月)

【1月16日〜31日迄のお申込み分】

2月5日(水)

 

※金融機関によっては、着金の確認が午後になる場合もございます。

※5日・20日が土日祝の場合、翌営業日の振込となります。


・毎月1日〜15日の間に申込→ 当月20日中に振込、発送
・毎月16日〜月末の間に申込 → 翌月5日中に振込、発送

 

JCBギフトカードは1,000円券で発送します。送料はKドリームス負担です。

 

ポイントバックの詳細はこちら

よくある質問はこちら

 

※お申込み後の取消・変更はお受けいたしかねます。ご理解のほどお願い申し上げます。

 

■ワンポイント解説
ポイントバックをすぐに交換したい場合は、
デルカと楽天スーパーポイントへ交換がお得です!

マイページの「ポイントバック受取ボタン」より変更をお願いします。

 

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■コイン賞品交換のお届け予定

【1月1日〜31日迄のお申込分】

2月下旬頃お届け予定

 

※毎月月末締めとなり、翌月中旬頃から順次発送されます。

※特別観覧席/ロイヤル席 無料引き換え券は、翌月上旬に発送となります。

 

コイン賞品交換の詳細はこちら

よくある質問はこちら

 

※お申込み後の取消・変更・コインの返却はお受けいたしかねます。ご理解のほどお願い申し上げます。

 

◆お問い合わせ
デルカ カスタマーセンター
0570-055-005
または03-5796-2873
受付12:30〜17:30
お問い合わせフォーム


【重要】2020年3月より新サービスを開始します!

いつもKドリームスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

2020年3月より新サービスを開始します!
新サービスの詳細は、2月頃に改めてご案内いたしますのでお楽しみにお待ちください!

 

なお、上記サービス開始に伴い、下記のサービスは2020年2月29日(土)をもって終了とさせていただきます。

 

払戻金チャージによるポイントバック(ロイヤルメンバーズサービス ロイヤルステージ上位200位以内対象)

https://keirin.kdreams.jp/info/member_service/ranking/index/

 

詳細はこちら↓

https://keirin.kdreams.jp/info/announce/new_service201912

 

その他、ご不明な点がございましたらお気軽に下記カスタマーセンターへご連絡ください。

 

◆お問い合わせ
デルカ カスタマーセンター
0570-055-005
または03-5796-2873
受付12:30〜17:30
お問い合わせフォーム


【重要】電子マネーからのチャージ(ビットキャッシュ・JCB PREMO)上限設定に関するお知らせ

 

2019年12月5日(木)より電子マネー(ビットキャッシュ・JCB PREMO)は、下記のとおり上限額を設定させていただきます。

※ JCB PREMOは携帯電話(ガラケー)非対応です。

 

・1日合計  100万円まで
・月額合計(毎月1日〜月末まで) 300万円まで

 

なお、複数のJCB PREMOをご利用の場合、

すべてのJCB PREMOのデルカチャージ金額を合算して、
1日合計100万円まで、月額合計300万円までがご利用の上限となります。

 

何卒、ご理解のほどお願い申し上げます。

 

詳細は下記をご確認ください。

https://keirin.kdreams.jp/info/announce/emoney/upperlimit

 

 

■その他、ご不明な点がございましたら下記へご連絡ください。

【デルカ カスタマーセンター】
0570-055-005
または03-5796-2873
受付12:30〜17:30
お問い合わせフォーム


【重要】WebMoney(ウェブマネー)チャージ休止に関する重要なお知らせ

 

2019年11月25日(月)よりWebMoney(ウェブマネー)チャージを休止させていただくことになりました。

 

転売サイト等で詐欺被害者から不正に取得されたWebMoneyでチャージされている事実が判明し、警察の調査依頼が増加しているため、WebMoneyチャージを休止する運びとなりました。

お客様におかれましては、不正、犯罪に関与する可能性があることをご認識いただき、正規販売店以外でWebMoneyを購入されないようお願い申し上げます。

 

なお、上記に伴い11月18日(月)より1日のWebMoneyチャージ上限金額は100万円とさせていただきます。

また現在お手持ちのWebMoneyは11月24日(日)23:59までにデルカチャージを行っていただきますようお願い申し上げます。

 

■詳細はこちらをご確認ください。

 

■WebMoneyの使用方法に関するお問い合わせ

【WebMoneyサポートセンター】

電話番号 0120-364-033(無料)
受付時間 9:00〜20:00(年中無休)
メールでのお問い合わせはこちら

 

■その他、ご不明な点がございましたら下記へご連絡ください。

【デルカ カスタマーセンター】
0570-055-005
または03-5796-2873
受付12:30〜17:30
お問い合わせフォーム


【重要】投票画面のブックマーク登録は控えてください

 

日々開催される競輪場が異なるため、ブックマーク(お気に入り)登録やホームボタンを作成される場合は、Kドリームスのトップページを登録(作成)し、各競輪場の「投票」ボタンよりご投票をお願いいたします。

 

 

■PCをご利用のお客様へ

投票画面をブックマーク(お気に入り)登録した上でのご投票は、控えていただきますようお願い申し上げます。

 

■スマートフォンやタブレットご利用のお客様へ

投票画面をホームボタンに作成した上でのご投票は、控えていただきますようお願い申し上げます。

 

 

◆お問い合わせ
デルカ カスタマーセンター
0570-055-005
または03-5796-2873
受付12:30〜17:30
お問い合わせフォーム


【重要】競輪のワイド(拡大2連勝複式)車券のポイントバック対象外について

2019年7月1日より、競輪のワイド(拡大2連勝複式)車券については、ポイントバックの対象外となります。

なお、ロイヤルメンバーズサービスの下記内容についてもワイドは対象外となりますので、あわせてご確認ください。

ご理解・ご了承のほどお願いいたします。

 

【対象外の内容】

・ポイントバック

・コイン

・コインクーポン

・ステージ確定

・ランキング対象

※払戻金チャージポイントバックのみワイドも含まれます。

詳しくはこちら

 

【ステージ グランドの条件が変更】

10万円〜30万円 ⇒ 7/1〜変更 7万円〜30万円

詳しくはこちら

 

【ミッドナイト・ナイターボーナスが追加 (ワイドは対象外) 】

7/1よりエース・グランドを対象に月額合計3万円以上で投票ポイントバック率が+1%となります。

※投票ポイントバック率の上限は3%までとなります。得モリと併用は不可。ロイヤルは対象外です。

※達成時、同月の差額をプレゼントいたします。

詳しくはこちら

 

【ポイントバックの精算回数が変更】

ポイントバックは月末に1回自動精算されていましたが、7/1より月2回自動精算に変更となります。

※毎月月中の15日、月末の2回自動精算されます。

※月中の精算も1,000円未満の端数はデルカに精算されます。

詳しくはこちら

 


公営競技の払戻金を受けた方へ

 

勝者投票券の払戻金は税法上、課税対象となるケースがあり、確定申告が必要となる場合がございます。
お近くの税務署にお問い合わせくださるか、国税庁ホームページをご確認ください。

 

国税庁ホームページ⬇

http://www.nta.go.jp/publication/pamph/shotoku/kakuteishinkokukankei/koueikyougi/index.htm


車券の購入は20歳になってから。競輪は適度に楽しみましょう。

未成年者は、自転車競技法により車券(勝者投票券)を購入したり、

譲り受けてはならないことになっています。

※自転車競技法抜粋
第9条 未成年者は、車券を購入し、又は譲り受けてはならない。

車券の購入は20歳になってから。

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競輪は適度に楽しみましょう。

「いわゆるギャンブル依存症」のご相談については、以下までお問い合わせください。

公益財団法人JKA お客様相談コーナー
電話番号:03-4226-3522(電話受付時間:平日10:00-17:00)
メール:webmaster@keirin-autorace.or.jp